金子商店

平素は格別のご高配を賜りまして厚く御礼申し上げます。
2022年7月14日(木)8:00頃に発生したシステム障害のため、弊社ウェブサイトの閲覧とご利用、弊社メールシステムの送受信が利用できない状況が発生致しました。
この度は大変ご迷惑、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
なお、現在は復旧しており通常通りメールの送受信、ウェブサイトの閲覧ご利用が可能となっております。
また当障害におけるお取引先様の個人情報の流出は発生しておりません。

1.障害発生日時
　2022年7月14日(木)8:00頃　～7月20日(水)20:19

2.影響
　・@kaneko-shoten.com 宛にお送りいただいたメールが受信エラーとなり、エラー通知が送信者様に返信された
　・弊社ウェブサイトの閲覧とご利用ができない状況

3.復旧状況
　現在は復旧しており、通常通りご利用いただける状態でございます。
　また当障害におけるお客様の個人情報の流出は発生しておりません。

4.原因
　DNS設定に誤りがあり、ドメイン利用制限がかかったため

この度の障害によりお客様ならびにお取引先様、関係者の皆様にはご不便とご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は再発防止に努めていくとともに、定期的なチェックやメンテナンスなどより一層強化していく所存でございます。